36889048Обновлено 27 январяБыл(а) позавчера

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Волжском / Резюме / Банки, инвестиции, лизинг / Ведущий специалист
32 года (родилась 16 мая 1987), высшее образование, cостоит в браке
Волжский, готова к переезду
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Ведущий специалист

полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 11 лет и 6 месяцев

    • октябрь 2019 – работает сейчас
    • 4 месяца

    Специалист по работе с заявителями

    Государственное казённое учреждение Волгоградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", Волжский
    Государственные организации

    Обязанности:

    Государственное казённое учреждение Волгоградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
    • август 2017 – сентябрь 2019
    • 2 года и 2 месяца

    Специалист организации розничных услуг

    ПАО АКБ Авангард, Волжский

    Обязанности:

    Выдача расчетных и кредитных карт в рамках зарплатных проектов Банка, обработка документов по выданным картам, ведение БД клиентов, обзвон и консультирование клиентов, выезды на территорию предприятий для централизованной выдачи расчетных и кредитных карт, заведение заявок, контактирование с представителями компаний по вопросам выпуска карт в рамках проектов Банка, информационная и консультационная поддержка сотрудников зп компаний, продвижение и ведение проекта Школьное питание
    • март 2017 – август 2017
    • 6 месяцев

    Главный специалист по работе с клиентами

    ПАО Промсвязбанк , Волжский

    Обязанности:

    Продажа банковских продуктов и услуг, выполнение плана продаж, обслуживание входящего потока, презентации и привлечение клиентов, подготовка отчётности, контроль и передача внутренних документов
    • сентябрь 2014 – июнь 2016
    • 1 год и 10 месяцев

    Специалист по автокредитованию

    ПЕРВЫЙ ОБЪЕДИНЕННЫЙ БАНК, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Осуществление контроля документов на этапе выдаче автокредита, консультации по вопросу автокредитования, ведение отчётности и документооборота.
    • ноябрь 2012 – апрель 2014
    • 1 год и 6 месяцев

    Ведущий персональный менеджер

    ВТБ 24, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Получены следующие сертификаты: - продажи и обслуживание состоятельных клиентов (№ СП-3605/13 от 17 мая 2013 года) - продажи и обслуживание состоятельных клиентов. Подготовка персональных менеджеров - продвинутый уровень (№ СП - 4338/13 от 09 октября 2013 года) привлечение клиентов состоятельного сегмента при использовании различных каналов продаж, выявление потребностей и оформление дополнительных услуг и продуктов Банка, осуществление alert-сервиса, составление факторного анализа активностей по целевым показателям, контроль выполнения бизнес-показателей и показателей качественного сервиса.
    • ноябрь 2011 – ноябрь 2012
    • 1 год и 1 месяц

    Главный специалист-кассир

    ВТБ 24, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Руководство и исполнение работ по нескольким направлениям деятельности; осуществление наставнических процедур; проведение маркетинговых и целевых кампаний
    • июнь 2011 – сентябрь 2011
    • 4 месяца

    Главный менеджер-кассир

    ВТБ 24, Волгоград

    Обязанности:

    Осуществление продаж и заключение сделок программ страхования; осуществление активных продаж продуктов и услуг Банка; осуществление и контроль операций по аккредитивам ЮЛ, ИП, ФЛ; сопровождение аренды индивидуальных банковских сейфов, контроль операций точки продаж
    • июль 2010 – июнь 2011
    • 1 год

    Ведущий менеджер-кассир

    ВТБ 24, Волгоград

    Обязанности:

    Предоставление консультаций физическим и юридическим лицам по продуктам, удовлетворяющих их потребности; осуществление продаж продуктов и услуг Банка; заключение сделок; сопровождение клиентов в рамках зарплатных проектов; оформление договорных отношений по операциям на рынке FOREX, ПИФов, брокерскому обслуживанию, доверительному управлению; кассовое обслуживание клиентов
    • январь 2010 – июль 2010
    • 7 месяцев

    Ведущий специалист-кассир отдела обслуживания

    ВТБ 24, Волгоград

    Обязанности:

    Получен сертификат по навыкам качественного сервиса и навыкам активных продаж: стандарты работы ВТБ 24 для работников универсальной фронт - линии (№ К-637/10 от 21-23 июня 2010 года)
    • июль 2008 – январь 2010
    • 1 год и 7 месяцев

    Старший специалист отдела обслуживания

    ВТБ 24, Волгоград

    Обязанности:

    Получены следующие сертификаты: - навыки качественного сервиса: работа со сложными клиентами (№ С-0843/09 от 24 июня 2009 года); - банкноты и монета Банка России - признаки подлинности и платежеспособности. Способы защиты банкнот Банка России от подделок (№ 6/36319 от 08 октября 2009 года)
    • июль 2007 – июль 2008
    • 1 год и 1 месяц

    Специалист по документообороту (отдел бухгалтерского учета и отчетности)

    ВТБ 24, Волжский

    Обязанности:

    Осуществление контроля документов дня, правильности оформления, соответствия итогов кассовых сумм.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Ведение переговоров, работа с большим объемом информации, работа с жалобами клиентов, ведение документооборота, урегулирование конфликтных ситуаций, навыки подготовки информативных отчетов, служебных писем и ходатайств, владение принципами безупречного сервиса, опыт активных продаж, планирования и контроля, опыт проведения презентаций, клиентоориентированность.

Иностранные языки

  • Английский язык — технический

Смотрите также резюме