Резюме «Управляющий» в Волжском

Работа с клиентами, оформление документов и договоров, управление персоналом, проведение инвентаризации

Открытие магазина с нуля, заказ, прием и оприходование товара, инкассация, инвентаризация, работа с ЕГАИС, обучение персонала, ведение диалога с контролирующими организациями. Отсутствие недостачи, прирост ежемесячный 5 - 18%

Открытие ТТ. Аренда торговых площадей, подготовка к коммерческой деятельности, получения лицензии на алкоголь, найм сотрудников и Т. Д. Магазин под ключ.

Управление и организация работы Алкомаркетов (Волгоград, , Волжский). Приём, учёт алкогольной продукции (ЕГАИС), сопутствующих групп товаров. Постановка задач и контроль их выполнения, организация работы линейного персонала.

- Консультирование по налогообложению. - Оформление деклараций. - Постановка на налоговый учет индивидуальных и организаций. - Контроль за персоналом.

Организация и контроль работы подразделений комплекса: Гостиницы, Сауны, Ресторана, Ночного клуба в соответствии со стандартами предприятия. Взаимодействие с заказчиками и их представителями, выстраивание эффективных взаимоотношений. Работа с поставщиками. Работа с персоналом, подбор, обучение, расстановка кадров, распределение работ, контроль соблюдения технологий, санитарных норм и техники безопасности. Ведение отчетности и анализ плановых показателей. Контроль расходов, анализ и оптимизация затрат. Организация и контроль проведения промо-мероприятий. Взаимодействие с контролирующими органами. Урегулирование конфликтных ситуаций.

Общее руководство Филиалом, построение эффективной команды, повышение уровня эффективного кросс взаимодействия подразделений Банка. Обеспечение соблюдения требований законодательных и нормативно-правовых актов по охране труда, охране окружающей среды, противопожарной безопасности. Руководство, организация и контроль деятельности в ОО «Волгоградский», ОО «Краснодарский», филиал «Ставропольский». Количество сотрудников в подчинении 192 человека. Формировании бюджета и контроль расходов региональных подразделений ЮФО. Представление интересов филиала во всех государственных органах. Успешное прохождение проверок ЦБ, Рос стандарта, Экологии. Успешные продажи РКО, зарплатных проектов и услуг инкассации. Проведение переговоров с контрагентами. (Заключение договоров, снижение тарифов). Снижение расходов по договорам на сумму 1 200 000 руб. за 2017г. Успешное обеспечение мероприятий в рамках реализации проектов/задач с сокращением расходов по ЮФО на 4 млн.руб.. Реализация Lean культуры в подразделениях Филиала (доски визуализации и Канбан, картирование процессов, внедрение матрицы взаимозаменяемости, выявление узких мест в процессах, наведение порядка на рабочих местах по 5С), что позволило сократить рабочее время сотрудников на 17% и увеличить объемы продаж РКО на 15%. Анализ и оптимизация деятельности ОБ и организация мероприятий, направленные на повышение эффективности. Эффект по итогам 2017г. – увеличение объемов продаж на 25%, без ввода дополнительных ресурсов. Реализация идей сотрудников направленных на оптимизацию процессов. Эффект по итогам 2017г. составил 1 470 тыс. руб. Успешная реализация стратегия банка в регионах и выполнение кросс KPI на 105%, при плане 100%, по ЮФО. Подбор и адаптация персонала. Стабильность персонала по ЮФО составила 96%, при плане 95%, по итогам 2017г. Оптимизация численности персонала. Успешная реализация проектов, направленных на эффективность с выводом персонала в указанные сроки. Эффект за 2017 г. Составил 1 440 тыс. рублей. Развитие банкоматной сети. Обеспечение доступности банкоматной сети ЮФО. Доступность по ЮФО составила 96% при плановом 95%. Ежедневное повышение качества обслуживания клиентов. Выполнение KPI по качеству обслуживания клиентов на 100% при плановом 100%. Успешное выполнение кросс KPI. По итогам 2017 г. составил 105%. Работа с претензиями клиентов. Выполнение функций кризисного менеджера/риск-чемпиона. Выполнение функции уполномоченного сотрудника. Повышение качества обслуживания клиентов банка (100%). Подготовка кадрового резерва и развитие персонала (оценка, обучение и развитие сотрудников на позиции руководителей подразделений). Проведение командообразующих мероприятий направленных на вовлеченность сотрудников. Проведение оценки и аттестации персонала. Осуществление контроля по вопросам административно хозяйственной деятельности филиала. Реализация Lean культуры в подразделениях Филиала (доски визуализации и Канбан, картирование процессов, внедрение матрицы взаимозаменяемости, выявление узких мест в процессах, наведение порядка на рабочих местах по 5С) Организация перевода операционных процессов из ЮФО в ПРОЦ. Контроль трудовой дисциплины. Организация переезда филиала в новое помещение.

Организация и управление эффективной работой персонала магазина. Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина. Контроль работы всего персонала магазина.

Организация работы персонала по направлениям: трансфер, общепит, аттракционы. Развитие инфраструктуры комплекса. Ревизия кассы, контроль за ведением кассовых операций.

Контроль за выполнением плана подбора объектов Контроль за работой менеджеров (в подчинении 5 менеджеров) Подбор и обучение менеджеров Проведение переговоров Заключение договоров

Подполковник полиции. Руководство подразделениями отдела полиции (участковыми уполномоченными, инспекторами по делам несовершеннолетних, штаб, дежурная часть) Руководство и контроль за работой служб ОВО, ППС, ГИБДД на территории отдела полиции. Тесное взаимодействие с организациями и руководством города при проведении массовых мероприятий. Проверка и контроль за материалами направляемых в суд, прокуратуру и административную комиссию. Контроль, проверка и обучение личного состава отдтела по знанию административного, уголовного и конституционного законодательства.

Управление персоналом магазина; Аналитика продаж; Планирование стратегии привлечения клиентов, реализация маркетинговых мероприятий; Поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга; Администрирование сайта; Ведение группы Вконтакте, создание с нуля; Контроль написания новостей и статей; Контроль создания баннеров, рекламных компаний, дизайн; Размещение на торговых площадках.

- руководство коллективом (в прямом подчинении от 10 человек); - оперативное управление: организация работысклада, офиса, координация, контроль выполнения продаж, составление отчетов, инвентаризация, зар.плата, кадры; - владение оперативной информацией о состоянии рынка древесно-стружечных и древесно-волокнистых плит (ЛДСП, ДВП, ОСП), столешниц, фурнитуры, а также комплектующих для производителей мебели. . анализ тенденции развития и изменения рынка ЛДСП; - ведение переговоров с клиентами, прямые продажи, ; - изучение потребительского спроса и вынесение предложений по политике ценообразования и ассортиментного перечня товаров; - рассмотрение жалоб покупателей, поставщиков и принятие по ним решений и пр.

Организация работы салона, обучение персонала. Контроль за соблюдением стандартов обслуживания покупателей. (Ежедневный анализ работы ПК, проведение мероприятий направленных на развитие и повышение качества работы) Ведение кассовой и бухгалтерской документации. Предотвращение и решение конфликтных ситуаций. Выполнение плана продаж и увеличение KPI. Вывела салон на стабильный результат (90-100% выполнения плана). Переведена на должность Менеджер торгового центра, веду два салона.

Развитие вверенной территории Открытие и курирование магазинов на территории города с нуля подбор обучение и мотивация персонала организация рабочего процесса отчетность работа в 1с взаимодействие с контролирующими органами обеспечение выполнения плановых показателей и т д

Функциональные обязанности: Контроль работы предприятия в целом Контроль выполнения плана продаж (по направлениям, категорийным группам). Разработка различных акций, маркетинговых мероприятий Анализ деятельности конкурентов Контроль обеспечения бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения. Обеспечение бесперебойной работы магазина (наличие персонала, товара, разрешительной документации). Разработка систем мотивации торгового персонала. Управление персоналом: подбор, адаптация, наставничество. Контроль соблюдения чистоты, наличия ценников на каждом товаре. Составление графика работы и ведение табелей рабочего времени, начисление заработной платы Грамотный мерчендайзинг магазина. В подчинении 6 человек. Достижения: Сформировала отличную команду продавцов-консультантов, четко нацеленных на повышение плана продаж. Благодаря акциям привлекла много постоянных клиентов, сформировала клиентскую базу. Открыла торговую точку с нуля, добилась узнаваемости бренда «Аскент». За второй год работы повысила покупательскую способность на 14%. Предприятие имеет прирост каждый год в сравнении.

В подчинении 6 человек. Грамотный мерчендайзинг, работа по стандартам, планирование и реализация маркетинговых мероприятий, достижение плановых показателей, обучение персонала стандартам обслуживания, контроль кассовой дисциплины. Создала базу клиентов, прирост продаж в среднем на 10% посезонно, собрала стабильную команду (вместе более 5 лет).

- Оперативное управление сотрудниками в Волгограде (25 рабочих мест), Саратове (4 удаленных рабочих мест), Камышине (1 удаленное рабочее место), и Астрахани (3 удаленных рабочих мест). Общее количество сотрудников в прямом подчинении до 50 человека; - Организация новых направлений продаж (корпоративные, оптовые, интернет- продажи, тендеры); - Участие в переговорах на уровне первых лиц; - Внедрение и реализация стандартов брендбук; - Формирование и поддержание лояльности у сотрудников, материальная и не материальная мотивация; - Работа с персоналом: подбор и обучение персонала по направлению "прямые продажи", проведение Assesment Centre, собеседований, тренингов; - Наставничество, контроль и мотивация персонала; - Свод, анализ и защита финансовых показателей направлений; - Организация, руководство и контроль работы по взысканию дебиторской задолженности (взаимодействие с юридической службой); - Организация и проведение промо акций и мероприятий (работа с ключевыми лицами). - Разработка внутренних нормативных документов; - Поиск подходящих помещений для организации новых торговых точек на новых территориях, их открытие и последующее развитие; - Мониторинг и анализ деятельности конкурентов. Достижения: - За время моего управления продажами многократно увеличена клиентская база юридических лиц. Проданный инструмент и оборудование используется на строительстве спортивных объектов Волгограда к ЧМ 2018, при строительстве крупных жилых комплексов Волгограда «Снегири», «Санаторный», «Бейкер Стрит» и др., а так же строят жилые комплексы Саратова и Астрахани. Большой объем инструмента продан подрядчика которые построили Волгоградский НПЗ. Клиентами компании являются крупные предприятия – АО «Каустик», Волгоградский завод буровой техники, АО «Волжский Оргсинтез», ОАО «Волжский трубный завод», АО «Камышинский стеклотарный завод» и многие другие. - Организовал с нулевой точки оптовое направление продаж (дистрибуция). Довел объем продаж этого направления до значительного в обороте компании. Лично формировал команду, разработал мотивацию и стандарты работы. - Средняя продолжительность работы сотрудников в отделе продаж более 5 лет. Есть сотрудники которые значительно продвинулись по карьерной лестнице, после работы в отделе продаж. - Лично разработал новый вид промо акции по продвижению и узнаваемости торгового знака компании и торговых знаков компаний партнеров. Вел переговоры с партнерами, разрабатывал сценарий мероприятия, контролировал организацию промо акции и выступал в качестве ведущего. Собирал аудиторию от 70 до 200 человек. Можно посмотреть по ссылке - http://www.m-instrument.ru/news/simple/60.

- подбор персонала - в подчинении 4 магазина, контроль и бесперебойная работа (штат 20 чел) - выполнение отчётности - проведение инвентаризаций - проведение планёрок - контроль выполнения KPI показателей магазинов в подчинении

Организация и проведение:  - банкетов, фуршетов, фуршет-коктейль, бранч, кофе-брейк, конференций, совещаний для совета директоров, акционеров; - корпоративных праздников для сотрудников компании Функциональные обязанности: Предварительное планирование мероприятия 1. Ведение переговоров, в том числе с первыми лицами компании, заказчиками 2. Предварительное планирование: - составление план-схемы предстоящего мероприятия; - составление и согласование с заказчиком меню; - работа с поставщиками, согласование с ними возможных вариантов по комплексному оснащению банкета посудой, мебелью, текстилем, оборудованием 4. Своевременное проведение профилактических и ремонтных работ оборудования 5. Ведение сопутствующей документации 6. Подбор и развитие персонала Выполняемые обязанности на самом мероприятии: 1. Координация работы всех служб на площадке согласно заранее утверждённому плану его проведения (разработанному сценарию) 2. Тесное взаимодействие с организатором и заказчиком на протяжении всего мероприятия 3. Постановка задач персоналу и вспомогательным службам 4. Контроль работы всех служб (кейтеринговых, клининговых, отдела доставки) и персонала на проводимом мероприятии 5. Организация очистки площадки 6. Контроль за монтажом и демонтажем оборудования

Управление ресторанной службы с функциями технолога и бухгалтера-калькулятора.