Резюме «Администратор гостиницы» в Волжском

При доме имеется летнее и зимнее кафе, а так же гостиница Полная организация и контроль работы обьекта, отчетность.

- Бронирование номеров - Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей - Предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону - Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров - Подготовка конференц-залов - Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций - Выполнение различных отчетов

Ведение протоколов и иных документов, оформляющих ход и результат встреч, переговоров; ведение делопроизводства: составление писем, запросов и прочих документов, выполнение разовых поручений руководителя по организации работы персонала по определенному руководителем направлению. выполнение поручений руководителя в рамках служебных отношений; бронирование гостиниц и заказ билетов для руководителя и работников организации, отбывающих в командировку; планирование и организация рабочего времени руководителя

Составление графика работы и отпусков персонала магазина с учётом функциональных обязанностей и производительной необходимости; подготовка данных, необходимых для начисления заработной платы персоналу магазина и внесение предложений о распоряжении премии; предоставление отчётов в головной офис и бухгалтерию; контроль и организация доставки в офис кассовых документов и оригиналов документов от сторонних поставщиков; принятие участия в аттестации и мотивации персонала; организация и проведение выездных мероприятий с целью продажи товара и презентации магазина; ведение журнала визитов проверяющих органов и информирование руководства о цели их посещения; внесение предложений по рекламным мероприятиям, направленным на повышение товарооборота, своевременно согласовывая их с директором.

Выполнение работ по организации и проведению плановых и внеплановых выездных ревизий. Инвентаризация: товаров (сканирование товара, сверка с учетными остатками), основных средств и других товарно-материальных ценностей. Анализ и документальное оформление результатов инвентаризации.

Check in, Check out, работа с гостями, бронирование, прием оплаты, прием звонков, помощь другим подразделениям гостиницы.

Прием входящих звонков в соответствии со стандартами компании, осуществление исходящих звонков для подтверждения/согласования заказов клиентов с предварительной проработкой возможных вопросов. Предоставление информации клиентам, в том числе консультации по наличию и свойствам предлагаемого тур.продукта, работа с программами, сайтами, внутренним информационным порталом, электронной почтой.

Прием и оформление проживающих в гостинице, работа с кассовым аппаратом, ведение кассового и финансового журнала, бронирование номеров, консультация клиентов по телефону, выставление счетов и договоров клиентам, работа в программе 1С – отель и Вега.

Документальное сопровождение клиентов, принятие оплаты, работа с терминалом, кассой, 1С. Контроль за работой обслуживающего персонала.

Приём и размещение гостей гостиничного комплекса. Бронирование номеров он-лайн и по телефону. Контроль качества уборки номеров.

- Обучение ребенка школьной программе московской школы; - Помощь в выполнении домашнего задания.

Открытие и закрытие заведения, поиск, обучение и контроль персонала, заказ продукции у поставщиков, ККМ, R-Keeper, контроль и хранение наличности, инкассация, чек-лист, стоп-листы, ведение табеля сотрудникам, выдача зарплаты, отчеты руководству, проведение и принятие банкетов

Поиск потенциальных клиентов, ведение коммерческих переговоров с поставщиками, работа в 1С программе, окончательное согласование с поставщиками условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции на склад.

Кадровое делопроизводство в полном объеме: - оформление приказов по основной деятельности предприятия; - составление графиков отпусков сотрудников; - оформление приказов по личному составу (прием, увольнение, переводы, повышение квалификации, декретные отпуска, командировки, доплаты, учебные отпуска, ежегодные отпуска и т.д.); - ведение регистрационных журналов, внесение записей в трудовые книжки; - составление трудовых договоров и дополнительных соглашений, ведение личных дел сотрудников, личных карточек Т-2; - ведение табеля учета рабочего времени; - ведение документов по воинскому учету, подготовка отчетности; - разработка локально-нормативных документов; - подбор персонала, работа со СМИ.

Ведение соответствующей документации в пределах своей компетенции: регистрировать время, цель обращения, а также данные о принятых действиях, выдача и прием ключей от номерного фонда, прием номеров и проверка их санитарного состояния и соответствие их комплектации при выезде проживающих из гостиницы, прием заявок и передача их администратору для дальнейшего принятия действий по ней соответствующими службами (водопровод, электрика, средства связи и др.);  ознакомление проживающих с правилами проживания в жилом комплексе под роспись, объяснять маршрут движения внутри здания;  приём телефонных звонков от коменданта гостиницы и выполнение соответствующих указаний по полученной информации;  выяснять потребности звонивших и посетителей;  давать ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции;  организовывать эскорт посетителя с уведомление коменданту гостиницы в требуемое помещение гостиницы или к ответственному лицу;  выполнять смежные функции в соответствии связей по должности;  сохранять принятый организацией стандарт внешнего вида, поведения.

Консультирование покупателей и продажа бытовой техники;выкладка и предпродажная подготовка товара;контроль наличия товара и ценников в зале, прием товара.

Ведение протоколов и иных документов, оформляющих ход и результат встреч, переговоров; ведение делопроизводства: составление писем, запросов и прочих документов, выполнение разовых поручений руководителя по организации работы персонала по определенному руководителем направлению. выполнение поручений руководителя в рамках служебных отношений; бронирование гостиниц и заказ билетов для руководителя и работников организации, отбывающих в командировку; планирование и организация рабочего времени руководителя

Прием и размещение гостей.

Консультирование клиентов. Развитие филиала компании. Проведение презентаций, тематических лекций. Продвижение услуг компании. Ведение клиентской базы. Контроль задолженности по договорам, сопровождение сделок, договоров, первичная документация. Подготовка документов в суд, ФССП, Роспотребнадзор. Предоставление интересов в гражданских судах, АС, различных инстанциях.

1. Организация и координация грузоперевозок. 2. Составление маршрутов транспортировки грузов. 3. Управление складскими запасами и заказами; 4. Ведение документооборота (1С Предприятие), контроль договоров и счетов от контрагентов, составление отчетов. 5. Прием и контроль автотранспорта. 6. Координация работы водителей. 7. Мониторинг и анализ затрат на логистику.

Продажа ювелирных изделий, выполнение плана как коллективного так и личного, приём золота в обмен и скупку. Проведение инвентаризации.